EL FACTOR AFI. EL DESPÍLFARRO INFORMÁTICO: UNA REALIDAD IGNORADA. Y ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA ¿HASTA CUÁNDO?. LA ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN INFOMÁTICA: UNA ACTIVIDAD URGENTE. LA FUNCIÓN INFORMÁTICA Y SU RELACIÓN CON EL CICLO DE CRECIMIENTO COMPETITIVO DE UNA EMPRESA. LA IMPORTANCIA DE EVALUAR LOS COMPROMISOS DE TRABAJO. ESTANDARIZAR LA COMUNICACIÓN ENTRE DIRECTIVOS Y TÉCNICOS. BENEFICIOS DE LA ASIGNACIÓN EQUILIBRADA DE LAS ÓRDENES DE TRABAJO. ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN. FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL TÉCNICO. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA CONSULTORÍA EXTERNA. IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS. ACERCAMIENTO ENTRE TÉCNICOS Y USUARIOS. AUDITORÍA TÉCNICA ¿POR QUÉ? ¿PARA QUÉ?. EVALUACIÓN DE SOFTWARE. EL ENIGMA DE LAS BASES DE DATOS. LOS MÉTODOS DE TRABAJO Y SUS BENEFICIOS. ELABORACIÓN DE PROGRAMAS EN LA COMPUTADORA. CONTROL DE CAMBIOS. ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS. INGENIERÍA DE SISTEMAS: ANÁLISIS, DISEÑO Y MANTENIMIENTO. LA PRODUCTIVIDAD EN LA INFORMÁTICA. OPERACIÓN DE SISTEMAS. USEMOS LAS MICROCOMPUTADORAS, PERO ¿EN QUE?. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL ÁREA DE INFORMÁTICA. EN BUSCA DE LA EXELENCIA EN LA FUNCIÓN INFORMÁTICA.

Hernándes Jiménez.. (2011). Administración de la función informática: Factor AFI nuevas opciones de desempeño informático. (8° ed.). Trillas.