HABILIDADES PERSONALES. Desarrollo del autoconocimiento; Manejo del estrés personal; Solución analítica y creativa de problemas. HABILIDADES INTERPERSONALES. Establecimientos de relaciones mediante una comunicación de apoyo; Ganar poder e influencia; Motivación de los demás; Manejo de conflictos. HABILIDADES GRUPALES. Facultamiento y delegación; Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo; Liderar el cambio positivo. HABILIDADES ESPECÍFICAS DE COMUNICACIÓN. Elaboración de presentaciones orales y escritas; Realización de entrevistas; Conducción de reuniones de trabajo.

Whetten, David A Whetten, David A; Whetten, David A. (2011). Desarrollo de habilidades directivas Desarrollo de habilidades directivas ; Desarrollo de habilidades directivas (8ªed. ed.). pearson educación.